Звонок во время приёма
Администратор оформляет пациента или помогает у кресла, а телефон разрывается. Пропущенный звонок — это человек, который уже дозвонился в соседнюю клинику.
ИИ для стоматологических клиник
Внедряем ИИ-администратора для стоматологий: отвечает пациенту за 0,2 секунды, называет цены по вашему прайсу, подбирает время к нужному врачу и записывает на приём. Сайт, Telegram, WhatsApp и телефон — каждая запись сразу попадает в YClients или CRM клиники.
Знакомо?
Пациент, которому не ответили, не ждёт — он открывает выдачу и звонит в следующую клинику. Решают минуты: кто первым назвал цену и предложил время, к тому и записались.
Администратор оформляет пациента или помогает у кресла, а телефон разрывается. Пропущенный звонок — это человек, который уже дозвонился в соседнюю клинику.
Зубная боль не смотрит на график работы. Заявка в 22:40 висит до утра — а утром пациент уже записан туда, где ему ответили ночью и назвали ближайшее окно.
Пациент забыл, не подтвердил, не пришёл. Час врача и кресла простаивает, а окно уже никому не предложить — обзванивать лист ожидания вручную администратору некогда.
«Сколько стоит чистка?», «есть ли детский врач?», «работаете в воскресенье?», «можно перенести запись?» — администратор отвечает на них десятки раз в день вместо работы с пациентами в клинике.
Живой сценарий
Это не шаблонный чат-бот с кнопками. Нейросеть отвечает по прайсу и расписанию вашей клиники, подбирает время к нужному врачу и доводит пациента до записи.
Цены, длительность процедур, подготовка к приёму, акции — ассистент отвечает по вашему прайсу и регламентам, а не фантазирует. Обновили прайс — ассистент отвечает по-новому.
Видит расписание в YClients: свободные окна, длительность процедуры, специализацию врача. Предлагает конкретные слоты вместо «мы вам перезвоним».
Подтверждение записи, напоминание накануне и за несколько часов, перенос в пару сообщений. Освободившееся окно возвращается в расписание, а не пропадает.
Вопрос о лечении, жалоба, нестандартная ситуация — диалог мгновенно переходит администратору вместе с историей переписки. Медицинские вопросы ассистент не решает сам.
Что автоматизируем
Сайт, Telegram, WhatsApp, MAX, входящие звонки — отвечает мгновенно ночью, в выходные и когда администратор занят с пациентом у стойки или у кресла.
Стоимость чистки, лечения кариеса, консультации по имплантации, длительность и подготовка к приёму — отвечает по вашему прайсу и базе знаний, без медицинских советов.
Учитывает специализацию — терапевт, гигиенист, ортодонт, хирург, детский врач, — длительность процедуры и расписание. Запись сразу попадает в YClients или вашу систему.
Подтверждает запись, напоминает накануне и за несколько часов, переносит в пару сообщений. Освободившееся окно предлагает пациентам из листа ожидания.
Напоминает о профгигиене и профосмотре по интервалам, которые задаёт клиника, и мягко возвращает «пропавших» пациентов по согласованным сценариям.
Вопросы о лечении, жалобы, острая боль или просьба «позовите администратора» — диалог мгновенно переходит сотруднику вместе со всей историей переписки.
Клиника на пять кресел: администратор не успевал отвечать в мессенджерах во время приёма, вечерние заявки «болит зуб» уходили к конкурентам, записанные пациенты забывали о визитах. Подключили ИИ-администратора на сайт, WhatsApp и телефон с интеграцией YClients: мгновенный ответ, запись к нужному врачу, подтверждения и напоминания.
Встраиваемся в ваши инструменты
ИИ-ассистент не живёт отдельной программой — он работает там, где уже общаются ваши клиенты, и пишет всё в вашу CRM.
Прозрачный формат
Точная стоимость зависит от каналов, числа врачей и кресел и глубины интеграции — назовём её после 15-минутного разбора. Ориентиры ниже.
15–30 минут онлайн: смотрим ваши каналы и воронку
Один канал, один сценарий — быстро проверяем эффект на живых обращениях
Все каналы, интеграции и обучение команды
Частые вопросы
Нет. Ассистент — не врач и не даёт медицинских рекомендаций: не ставит диагнозы, не назначает лечение и не интерпретирует снимки. Его зона — организационные вопросы: цены, свободные окна, запись, перенос, напоминания и подготовка к приёму по регламентам вашей клиники. Всё клиническое остаётся за врачом.
Работаем в соответствии со 152-ФЗ «О персональных данных»: имя, телефон и записи пациентов хранятся в ваших системах — YClients или CRM клиники, а не у подрядчика. Согласие на обработку данных и ссылку на политику конфиденциальности встраиваем прямо в сценарий диалога.
Да. Ассистент видит расписание врачей и свободные окна в YClients, записывает пациента сразу в вашу систему и ставит задачу администратору. Также интегрируемся с amoCRM, Битрикс24 и календарями — работаем с тем, что уже используется в клинике.
Это один из главных эффектов. Ассистент подтверждает запись, напоминает накануне и за несколько часов до визита, а если пациенту неудобно — переносит запись в пару сообщений. Освободившееся окно возвращается в расписание, а не простаивает.
Ассистент распознаёт срочные обращения: предлагает ближайшее свободное окно, помечает запись как срочную и сразу уведомляет администратора. Медицинских советов при этом не даёт — только быстро доводит пациента до врача.
Пилот на одном канале (например, виджет на сайте или WhatsApp) запускаем за 7 дней. Полное внедрение с телефонией, напоминаниями и интеграцией YClients/CRM — 3–4 недели.
Мини-тест
4 вопроса — и мы пришлём расчёт под вашу клинику: запись 24/7, напоминания, возврат пациентов.
Вопрос 1 из 4
Какая задача важнее всего?
Вопрос 2 из 4
Размер клиники?
Вопрос 3 из 4
Первичных обращений в месяц?
Вопрос 4 из 4
Где ведёте записи?
Последний шаг
Куда прислать расчёт и план запуска?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт под ваши ответы.
Следующий шаг
Оставьте телефон — за 15 минут разберём ваши каналы заявок и покажем, где ИИ-ассистент даст эффект быстрее всего. Без презентаций на час и без обязательств.
Разобраться глубже