01
В Telegram вы конкурируете со всеми сразу
Клиент получает десятки уведомлений в день, и ваше теряется среди них. В MAX аудитория пока не перегружена коммерческими рассылками — сообщение видят, а не пролистывают.
Чат-боты в мессенджере MAX
Чат-бот в MAX: заявки и ответы клиентам там, где конкурентов ещё нет
Разрабатываем чат-бота в мессенджере MAX для бизнеса: отвечает на вопросы, принимает заявки, записывает на услугу и передаёт лид в amoCRM или Битрикс24. Тот же ИИ-сценарий работает одновременно в Telegram, WhatsApp и на сайте.
0,2 спервый ответ клиенту
152-ФЗданные на серверах в РФ
7 днейдо запуска пилота
Бот в MAX на связи
Зачем вообще MAX
Почему бизнесу стоит зайти в MAX сейчас
Новый канал ценен ровно до тех пор, пока в нём мало конкурентов. Когда туда придут все, стоимость внимания станет такой же, как везде.
02
Вопросы по 152-ФЗ к зарубежным мессенджерам
Данные MAX хранятся на серверах в России. Для компаний, у которых служба безопасности или комплаенс задают вопросы про переписку с клиентами, это снимает целый пласт возражений.
03
Канал есть, а обрабатывать некому
Завести аккаунт мало: если писать начнут вечером и в выходные, а отвечать некому — новый канал только испортит впечатление. Бот закрывает первое касание в любое время.
04
Ещё один канал — ещё один разрозненный поток
Диалоги в MAX не должны жить отдельно от Telegram, сайта и CRM. Иначе менеджер снова собирает клиента по кусочкам, а руководитель не видит общей воронки.
Живой сценарий
Как выглядит диалог с ботом в MAX
Не дерево кнопок «нажмите 1», а ИИ-ассистент: понимает свободный текст, отвечает по вашей базе знаний и доводит клиента до заявки.
M
MAX · чат компании
ИИ-ассистент · отвечает мгновенно
Добрый вечер, а вы делаете выезд на замер в субботу?
Добрый вечер! Да, в субботу замерщик работает с 10:00 до 18:00. Подскажите город и примерную площадь — сориентирую по стоимости и свободным слотам.
Екатеринбург, около 60 квадратов
Спасибо! По вашей площади замер бесплатный, ориентир по работам — от 45 000 ₽, точную смету назовёт замерщик. Свободно в субботу: 11:00, 14:30, 16:00. Какое время удобнее?
Давайте 14:30
Записал: суббота, 14:30, Екатеринбург. Напомню вам за два часа. Менеджер подтвердит адрес утром.
✓ Сделка создана в amoCRM: «Замер, Екатеринбург, 60 м², сб 14:30» · источник: MAX
1
Отвечает вечером и в выходные
Пик обращений приходится на нерабочее время. Бот закрывает первое касание, пока конкуренты откроют переписку только утром.
2
Знает ваш прайс и условия
Обучается на ваших материалах: услуги, цены, сроки, география. Не выдумывает — при нехватке данных честно передаёт менеджеру.
3
Доводит до целевого действия
Не просто отвечает, а ведёт к записи, заказу или заявке — и напоминает клиенту, если тот замолчал на полпути.
4
Один сценарий на все каналы
MAX, Telegram, WhatsApp и виджет на сайте работают на одной базе знаний. Обновили условия один раз — изменилось везде.
Что умеет бот
Чат-бот в MAX: 6 задач, которые он закрывает
Приём заявок 24/7
Клиент пишет в MAX в любое время — бот отвечает сразу, собирает контакт и задачу, ставит сделку в CRM.
Ответы по вашей базе знаний
Услуги, цены, сроки, условия доставки и гарантии — ассистент отвечает вашими формулировками, а не общими словами.
Запись и бронирование
Предлагает свободные слоты, подтверждает запись и напоминает клиенту заранее — меньше неявок.
Статус заказа и поддержка
Отвечает на «где мой заказ» без участия менеджера, снимая с поддержки самый частый тип обращений.
Повторные продажи и напоминания
Напоминает о продлении, повторной услуге или брошенной корзине — аккуратно и по расписанию.
Передача сложного человеку
По запросу клиента или при выходе за сценарий переводит диалог менеджеру вместе с историей переписки.
Мини-кейс
Сервис с выездом на дом: MAX как третий канал заявок
У компании уже работали виджет на сайте и бот в Telegram. Один и тот же ИИ-сценарий подключили четвёртым каналом в MAX — без переписывания логики и без отдельной команды поддержки.
0канала на одной базе знаний: сайт, Telegram, WhatsApp, MAX
0 днязаняло подключение нового канала поверх готового сценария
0%обращений бот закрывает без менеджера
0,2 спервый ответ в любое время суток
Один сценарий — все каналы
Интеграции: мессенджеры, сайт, CRM
MAX подключается как ещё один канал к общему ИИ-сценарию. Заявки из всех каналов сходятся в одну воронку.
MAX
Telegram
WhatsApp
Виджет на сайте
amoCRM
Битрикс24
Google/Яндекс Календарь
Уведомления менеджеру
Прозрачный формат
Сколько стоит чат-бот в MAX
Если ИИ-сценарий у вас уже работает в другом канале, подключение MAX обходится заметно дешевле — логику переписывать не нужно.
Шаг 1 · Разбор
Бесплатно
15–30 минут онлайн: проверяем, проходит ли компания под бизнес-аккаунт MAX
- Подходит ли ваш бизнес под требования площадки
- Какие сценарии дадут результат первыми
- Точный расчёт стоимости и сроков
Шаг 2 · Пилот за 7 дней
от 42 000 ₽
Бот в MAX с одним сценарием — проверяем канал на живых обращениях
- Сценарий и база знаний под ваши услуги
- Приём заявок и передача в amoCRM/Битрикс24
- Перевод сложных диалогов на менеджера
- Отчёт по диалогам и конверсии
Шаг 3 · Все каналы под ключ
от 149 000 ₽
MAX, Telegram, WhatsApp и сайт на одном ИИ-сценарии
- Единая база знаний для всех каналов
- Глубокая интеграция с CRM и календарём
- Сценарии допродаж и напоминаний
- Сопровождение и дообучение ассистента
Частые вопросы
Чат-бот в MAX: что спрашивают перед стартом
Кому доступны бизнес-возможности MAX?
Бизнес-аккаунт в MAX открыт российским юрлицам и ИП — как правило, тем, кто есть в реестре МСП.рф или публикует приложения в RuStore. Требования площадка периодически меняет, поэтому на разборе мы сначала проверяем, проходит ли ваша компания, и только потом планируем запуск.
Чем бот в MAX отличается от бота в Telegram?
Логика сценария и интеграции те же — отличаются площадка и аудитория. Ключевое для бизнеса: данные MAX хранятся на серверах в России, что снимает вопросы по 152-ФЗ, а конкуренция за внимание в мессенджере пока значительно ниже, чем в Telegram.
Стоит ли заводить бота в MAX, если аудитория там меньше?
Мы не предлагаем переносить весь бизнес в MAX. Разумный сценарий — держать один ИИ-сценарий сразу в нескольких каналах: Telegram, WhatsApp, сайт и MAX. Тогда подключение нового канала стоит недорого, а вы оказываетесь там раньше конкурентов.
Бот умеет работать с ИИ или это только кнопки?
Мы делаем не кнопочное дерево, а ИИ-ассистента: он понимает свободный текст, отвечает по вашей базе знаний, задаёт уточняющие вопросы и передаёт менеджеру то, что выходит за сценарий. Кнопки оставляем там, где они реально ускоряют путь клиента.
Заявки попадут в нашу CRM?
Да. Каждый диалог превращается в сделку в amoCRM или Битрикс24 с историей переписки, источником и контактом. Дубли контролируются, горячие обращения сразу ставятся в задачу ответственному менеджеру.
Сколько занимает запуск?
Пилот на одном сценарии — около 7 дней: сценарий, база знаний, подключение канала и передача заявок. Полный запуск со всеми сценариями и интеграциями — от двух до четырёх недель, в зависимости от глубины интеграции.
Мини-тест
Узнайте, какой сценарий бота окупится первым
4 вопроса — и мы пришлём расчёт бота в MAX под вашу задачу.
Вопрос 1 из 4
Что должен делать бот?
Вопрос 2 из 4
Сколько обращений в месяц?
Вопрос 3 из 4
Где сейчас общаетесь с клиентами?
Вопрос 4 из 4
Когда планируете запуск?
Последний шаг
Куда прислать расчёт по боту?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Заявка принята.
Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт под вашу задачу.
Шаг 1 из 5
Следующий шаг
Получите расчёт бота в MAX
Оставьте телефон — за 15 минут разберём ваши каналы обращений и покажем, где ИИ-ассистент даст эффект быстрее всего. Без презентаций на час и без обязательств.
15 минонлайн-разбор
7 днейдо пилота
0 ₽за диагностику
Разобраться глубже