Автообзвон клиентов

Голосовой робот для обзвона клиентов: сотни звонков в час — без колл-центра

Голосовой робот для обзвона сам звонит по вашей базе: квалифицирует, реактивирует спящих, подтверждает заказы и записи, собирает ответы и переводит горячих на менеджера. Результат каждого звонка — с расшифровкой и записью — падает в amoCRM или Битрикс24.

300+звонков в час
от 3 ₽за минуту разговора
7 днейдо запуска пилота
Автоматический обзвон клиентов голосовым ИИ-роботом с фиксацией результата в CRM
Робот на линии

Знакомо?

Почему база лежит мёртвым грузом

В CRM тысячи контактов, которые когда-то интересовались. Их никто не обзванивает — не потому что не хотят, а потому что физически некому.

01

Менеджер делает 40 звонков в день, а нужно 4000

Живой сотрудник физически не обзвонит базу в несколько тысяч номеров. Пока он доходит до конца списка, начало уже успевает остыть — и всё приходится начинать заново.

02

Холодный обзвон выжигает людей

Прозвон «в холодную» — самая нелюбимая часть работы. Отсюда текучка, саботаж задач и звонки «для галочки»: набрал, сбросил, отметил в CRM как недозвон.

03

База стареет быстрее, чем вы её обрабатываете

Номера меняются, люди уходят к конкурентам, интерес угасает. Через полгода без касания контакт стоит почти столько же, сколько новый лид с рекламы — только вы за него уже заплатили.

04

Непонятно, что вообще говорят клиентам

Скрипт есть, но соблюдается ли он — неизвестно. Записи никто не слушает, причины отказов не фиксируются, и решения принимаются на ощущениях, а не на данных.

Живой сценарий

Как проходит звонок робота

Это не автоинформатор с записанным сообщением. Робот слышит ответ, понимает смысл и ведёт разговор — а не читает текст в пустоту.

Исходящий звонок · реактивация базы ИИ-робот · расшифровка разговора
Здравствуйте! Это автоматический помощник компании «Ремонт-Сервис». Вы обращались к нам весной по поводу замены окон. Удобно говорить?
Да, но я уже думал, что вы забыли про меня
Не забыли. Подскажите, вопрос ещё актуален или уже решили с другой компанией?
Актуален, но я хотел уточнить по срокам и цене
Понял. Соединю вас с замерщиком — он назовёт точную цену по вашим размерам. Секунду, перевожу звонок.
✓ Статус: «Интерес подтверждён» · переведён на менеджера · сделка обновлена в amoCRM, запись и расшифровка приложены
1

Слышит и понимает ответ

Распознаёт речь на лету, реагирует на возражения и уточнения, а не идёт по жёсткой ветке «нажмите 1».

2

Квалифицирует до перевода

Менеджер получает только тех, кто подтвердил интерес. Остальные разложены по статусам: отказ, перезвонить, недозвон.

3

Переводит горячих на человека

По готовности клиента звонок уходит живому менеджеру. Вне рабочего времени — ставится задача на перезвон.

4

Оставляет след в CRM

Запись, расшифровка, статус и причина отказа — в карточке сделки. Скрипт соблюдён в 100% звонков.

Что автоматизируем

Автообзвон: 6 сценариев, которые окупаются первыми

Холодный обзвон и квалификация

Робот проходит базу целиком, отсеивает нецелевых и передаёт менеджеру только тех, кто подтвердил интерес.

Реактивация спящих клиентов

Поднимает контакты, которые обращались месяцы назад: напоминает о себе и возвращает часть в воронку.

Подтверждение заказов и записей

Обзванивает перед доставкой, визитом или встречей. Меньше неявок и отказов на пороге.

Напоминания и дебиторка

Напоминает об оплате, продлении, повторной услуге — вежливо, по расписанию и без неловкости для сотрудников.

Опросы и обратная связь

Собирает оценку после покупки. Недовольные сразу эскалируются руководителю, пока отзыв не ушёл в интернет.

Перевод на живого менеджера

По готовности клиента звонок уходит человеку. Вне часов работы — задача на перезвон с расшифровкой.

Мини-кейс

Сервисная компания: база в 6 800 контактов, обзвон за трое суток

В CRM лежали обращения за полтора года — люди интересовались и пропадали. Двое менеджеров физически не успевали их прозвонить. Запустили робота на реактивацию: короткий сценарий, один вопрос об актуальности, перевод заинтересованных на менеджера.

0контактов обзвонено за трое суток вместо трёх месяцев
0%дозвон по тёплой базе
0%подтвердили интерес и ушли на менеджера
0 ₽дополнительных ФОТ — команда не расширялась

Встраиваемся в ваши инструменты

Интеграции: телефония, CRM, мессенджеры

Робот звонит через вашу телефонию и пишет результат туда, где вы уже работаете. Отдельную программу открывать не нужно.

amoCRM Битрикс24 Ваша SIP-телефония Мои Звонки Telegram WhatsApp Google/Яндекс Календарь Выгрузка в Excel и отчёты

Прозрачный формат

Сколько стоит голосовой робот для обзвона

Стоимость складывается из разовой настройки сценария и минут разговора. Ориентир по минуте на 2026 год — 3–7 ₽ в зависимости от оператора и длины диалога.

Шаг 1 · Разбор
Бесплатно

15–30 минут онлайн: смотрим вашу базу и цель обзвона

  • Какой сценарий даст результат первым
  • Реалистичный прогноз дозвона и конверсии
  • Расчёт стоимости под ваш объём
Записаться на разбор
Шаг 2 · Пилот за 7 дней
от 45 000 ₽

Один сценарий на части базы — проверяем эффект на живых звонках

  • Сценарий, голос и настройка робота
  • Обзвон тестовой выборки из вашей базы
  • Статусы и записи — в amoCRM/Битрикс24
  • Отчёт: дозвон, конверсия, причины отказов
Запустить пилот
Шаг 3 · Внедрение под ключ
от 149 000 ₽

Все сценарии, интеграции и регулярный обзвон

  • Несколько сценариев: холодная база, реактивация, подтверждения
  • Интеграция с телефонией и CRM
  • Перевод горячих на менеджера и стоп-листы
  • Сопровождение и дообучение сценариев
Обсудить проект

Частые вопросы

Обзвон роботом: что спрашивают перед запуском

Законно ли обзванивать клиентов роботом?

Обзвон по своей базе законен, если у вас есть согласие клиента на обработку персональных данных и на получение звонков — это 152-ФЗ и 38-ФЗ «О рекламе». Мы настраиваем сценарий так, чтобы робот в первые секунды представлялся, называл компанию и по первому требованию прекращал звонок с внесением номера в стоп-лист. С покупными базами без согласия не работаем.

Клиент поймёт, что говорит с роботом?

Мы не выдаём робота за человека — это и незаконно, и вредит репутации. Ассистент говорит живым синтезированным голосом с естественными паузами, но честно представляется автоматическим помощником. На конверсию это почти не влияет: людей раздражает не робот, а нерелевантный звонок.

Сколько стоит минута разговора?

Ориентир по рынку 2026 года — 3–7 ₽ за минуту, в зависимости от оператора связи, длины сценария и объёма. Плюс разовая настройка сценария и интеграций. Точную экономику считаем на разборе под ваш объём и цель.

Какой процент дозвона и конверсии ожидать?

По тёплой базе дозвон обычно 50–70%, по холодной — 25–40%. Конверсия в целевое действие сильно зависит от повода звонка и сценария, поэтому мы всегда начинаем с пилота на части базы: он даёт реальные цифры до полного запуска.

Встроитесь в нашу телефонию и CRM?

Да. Работаем через вашу SIP-телефонию или подключаем номера отдельно. Статус, расшифровка и запись каждого звонка попадают в amoCRM или Битрикс24 в карточку сделки, а горячие лиды сразу ставятся в задачу менеджеру.

Что если клиент хочет говорить с живым менеджером?

По фразе «соедините с человеком» или при выходе за сценарий робот переводит звонок на свободного менеджера. Если рабочий день закончился — фиксирует запрос и ставит задачу на перезвон с расшифровкой разговора.

Мини-тест

Узнайте, какой сценарий обзвона окупится первым

4 вопроса — и мы пришлём расчёт обзвона и прогноз по вашей базе.

Вопрос 1 из 4

Какая задача по обзвону?

Вопрос 2 из 4

Размер базы для обзвона?

Вопрос 3 из 4

Кто звонит сейчас?

Вопрос 4 из 4

Когда планируете запуск?

Последний шаг

Куда прислать расчёт обзвона?

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Спасибо! Заявка принята.

Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт под вашу базу.

Шаг 1 из 5

Следующий шаг

Получите расчёт обзвона под вашу базу

Оставьте телефон — за 15 минут разберём ваши каналы обращений и покажем, где ИИ-ассистент даст эффект быстрее всего. Без презентаций на час и без обязательств.

15 минонлайн-разбор
7 днейдо пилота
0 ₽за диагностику

Достаточно одного способа связи: телефон, Telegram или e-mail.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.