01
Телефон занят, пока менеджер оформляет тур
Высокий сезон: менеджер оформляет документы и держит линию с туроператором. Звонок про тур в Турцию остаётся без ответа — и турист купил у агрегатора за десять минут.
ИИ для турагентств и туроператоров
ИИ в туризме: заявки на подбор тура 24/7, пока менеджеры оформляют туры
Внедряем ИИ-ассистента для турагентств и туроператоров: отвечает туристу за 0,2 секунды, собирает параметры поездки — направление, даты, бюджет, состав, напоминает о доплатах и вылете. Сайт, Telegram, WhatsApp и телефон — каждая заявка сразу в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника.
0,2 спервый ответ туристу
24/7вечера, выходные, праздники
7 днейдо запуска пилота
ИИ-ассистент на связи
Знакомо?
Где агентство теряет туристов
Турист сравнивает три агентства и покупает там, где ему ответили и предложили первым. А ваши менеджеры в это время на подборах, звонках туроператорам и оформлении документов.
02
«Хотим в Египет» в 23:40 — ответ утром
Туристы выбирают отдых вечером, после работы. К утру сообщение в мессенджере всё ещё висит без ответа — а турист уже подобрал тур на агрегаторе и оплатил онлайн.
03
Подборку отправили — турист пропал
Менеджер отправил подборку три дня назад: турист забыл, засомневался или ушёл сравнивать. Напомнить и ответить на вопросы было некому — тур купили у других.
04
Одни и те же вопросы съедают день
Нужна ли виза, какой отель лучше для детей, сколько доплата, когда вылет, что с багажом — по кругу в каждом звонке. Менеджеры работают справочной вместо продаж.
Живой сценарий
Как ИИ разговаривает с туристом
Это не шаблонный чат-бот с кнопками. Нейросеть отвечает на вопросы о турах, собирает параметры поездки с деталями и напоминает о доплатах — без «перезвоните в рабочее время».
ТА
Турагентство
ИИ-ассистент · отвечает мгновенно
Здравствуйте! Хотим с мужем и ребёнком в Турцию в конце августа. Что посоветуете?
Здравствуйте! Отличный выбор, конец августа — бархатный сезон. Подскажите, пожалуйста: на сколько ночей, из какого города вылет и какой примерно бюджет на троих?
На 10 ночей из Москвы, до 350 тысяч. Ребёнку 5 лет.
Принято: 10 ночей из Москвы, до 350 000 ₽, двое взрослых и ребёнок 5 лет. Менеджер пришлёт подборку из 3–4 отелей с детской анимацией в течение 15 минут в рабочее время. Оставьте, пожалуйста, имя и телефон.
Ольга, +7 900 123-45-67.
Готово, Ольга: заявка на подбор тура создана, подборка придёт сюда, в этот чат. Перед вылетом напомню о доплате и документах. Хорошего отпуска!
✓ Заявка создана в amoCRM: «Турция, 10 ночей, конец августа, 2 взрослых + ребёнок 5 лет, бюджет 350 тыс., источник — Telegram». Менеджеру поставлена задача прислать подборку за 15 минут.
1
Отвечает по карточке агентства
Направления, отели, визы, документы, доплаты — ассистент отвечает по карточке, которую утвердили вы, а не фантазирует. Изменились условия — отвечает по-новому.
2
Собирает параметры тура
Направление, даты, бюджет, состав туристов, пожелания к отелю — ассистент собирает всё в одну анкету. Менеджер получает готовую заявку в CRM и сразу подбирает, а не выпытывает детали по одной.
3
Не даёт туристу остыть
Напоминает о подборке, отвечает на вопросы по отелям, предлагает альтернативы и возвращает туриста к покупке. Заявка не умирает после первого сообщения.
4
Передаёт сложное менеджеру
Сложный маршрут, жалоба, изменение купленного тура или просьба «позовите человека» — диалог мгновенно переходит менеджеру вместе с историей переписки. Турист не повторяет всё заново.
Что автоматизируем
ИИ в туризме: 6 задач, которые он снимает с менеджеров
Приём обращений 24/7 во всех каналах
Сайт, Telegram, WhatsApp, MAX, входящие звонки — отвечает мгновенно вечером, ночью и в выходные, когда туристы выбирают отдых, а менеджеры уже не на связи.
Ответы на вопросы о турах
Визы, документы, отели, трансферы, багаж, доплаты — отвечает по утверждённой карточке агентства, одинаково точно и доброжелательно в сотый раз за день.
Заявки на подбор в CRM
Направление, даты, бюджет, состав, контакт — ассистент собирает заявку целиком. Она попадает в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника, менеджер получает уведомление.
Напоминания о доплатах и вылете
Фиксирует сроки доплат, напоминает о документах и времени вылета, возвращает туриста к покупке, если он остыл. Потерянных заявок становится заметно меньше.
Повторные и сезонные продажи
Съездили летом — ассистент вовремя предложит новогодний тур, горнолыжный курорт или раннее бронирование. Сценарии предложений утверждаете вы.
Передача сложного — человеку
Сложный маршрут, жалоба, изменение купленного тура или просьба «позовите менеджера» — диалог мгновенно переходит сотруднику вместе со всей историей переписки.
Мини-кейс
Турагентство с двумя менеджерами: заявки перестали остывать
Турагентство с двумя менеджерами: в высокий сезон телефон был занят часами, сообщения висели до вечера, отправленные подборки оставались без ответа — туристы уходили к агрегаторам. Подключили ИИ-ассистента на сайт, Telegram и WhatsApp с интеграцией amoCRM: мгновенный ответ, анкеты для подбора и напоминания о подборках, доплатах и вылете.
0%заявок приходит вне рабочего времени — теперь они не теряются
−0%остывших заявок благодаря напоминаниям о подборках и доплатах
0%типовых вопросов ИИ закрывает полностью сам, без менеджера
0,2 ссреднее время первого ответа вместо занятого телефона
Встраиваемся в ваши инструменты
Интеграции: CRM, мессенджеры, телефония
ИИ-ассистент не живёт отдельной программой — он работает там, где уже общаются ваши туристы, и пишет всё в вашу CRM.
amoCRM
Битрикс24
WhatsApp
Telegram
MAX
Виджет на сайте
Голосовой робот для входящих
Google/Яндекс Календарь
Кабинеты туроператоров
Прозрачный формат
Сколько стоит ИИ для турагентства
Точная стоимость зависит от каналов, потока обращений и глубины интеграции — назовём её после 15-минутного разбора. Ориентиры ниже.
Шаг 1 · Разбор
Бесплатно
15–30 минут онлайн: смотрим ваши каналы и воронку
- Где теряются обращения сейчас
- Какие сценарии дадут эффект первыми
- Точный расчёт стоимости и сроков
Шаг 2 · Пилот за 7 дней
от 42 000 ₽
Один канал, один сценарий — быстро проверяем эффект на живых обращениях
- ИИ-ассистент на сайте, в Telegram или WhatsApp
- Сценарий заявок на подбор под ваши направления
- Заявки — в amoCRM или Битрикс24 с направлением и источником
- Отчёт по диалогам и заявкам
Шаг 3 · Внедрение под ключ
от 149 000 ₽
Все каналы, интеграции и обучение команды
- Сайт, мессенджеры + голосовой робот на входящие звонки
- Глубокая интеграция с amoCRM или Битрикс24
- Напоминания о доплатах и сценарии повторных продаж
- Сопровождение и дообучение ассистента
Частые вопросы
ИИ в туризме: что спрашивают турагентства
Вы замените наших менеджеров?
Нет. Ассистент снимает рутину переписок и звонков: мгновенно отвечает на обращения, собирает параметры тура, напоминает о доплатах и вылете, отвечает на типовые вопросы о визах и документах. Подбор тура, сложные маршруты и работа с туроператорами остаются за вашими менеджерами — они просто перестают работать справочной.
У нас CRM и кабинеты туроператоров. Как вы в это впишетесь?
Виджет на сайте, Telegram, WhatsApp, MAX и входящие звонки подключаем из коробки — все заявки попадают в amoCRM или Битрикс24 с указанием направления и источника, менеджер получает уведомление о каждой новой заявке. Интеграцию с вашими системами и кабинетами туроператоров разбираем на бесплатном разборе — как минимум ассистент собирает параметры тура и доводит туриста до сделки.
Туристы уходят к агрегаторам. Что с этим?
Ассистент отвечает первым — за 0,2 секунды, пока турист не ушёл сравнивать цены. Параметры поездки он собирает прямо в диалоге, напоминает о подборке, отвечает на вопросы по отелям и возвращает туриста к покупке. Турист с готовой подборкой и живым диалогом уходит к агрегатору заметно реже.
ИИ не напутает с ценами и отелями?
Ассистент отвечает строго по карточке вашего агентства, которую утвердили вы: направления, документы, визы, порядок доплат. Точные цены туров он не выдумывает — собирает параметры и передаёт менеджеру на подбор, а в сомнительных случаях честно предлагает уточнить у специалиста. Изменились условия — отвечает по-новому в тот же день.
А если турист хочет говорить с живым человеком?
Диалог мгновенно переходит менеджеру вместе со всей историей переписки: ассистент распознаёт просьбу «позовите человека», жалобы и нестандартные запросы — например, сложный маршрут или изменение купленного тура. Ночью он честно фиксирует контакт и обещает ответ в рабочее время — и напоминает об этом самому менеджеру.
Сколько занимает внедрение?
Пилот на одном канале (например, виджет на сайте или WhatsApp) запускаем за 7 дней. Полное внедрение с телефонией, напоминаниями и интеграцией amoCRM/Битрикс24 — 3–4 недели.
Мини-тест
Узнайте, сколько туристов теряется до покупки тура
4 вопроса — и мы пришлём расчёт: подбор туров, дожим и напоминания на автопилоте.
Вопрос 1 из 4
Что болит сильнее всего?
Вопрос 2 из 4
Профиль?
Вопрос 3 из 4
Заявок в месяц?
Вопрос 4 из 4
Какая у вас CRM?
Последний шаг
Куда прислать расчёт и план запуска?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Заявка принята.
Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт под ваши ответы.
Шаг 1 из 5
Следующий шаг
Получите расчёт ИИ для вашего агентства
Оставьте телефон — за 15 минут разберём ваши каналы заявок и покажем, где ИИ-ассистент даст эффект быстрее всего. Без презентаций на час и без обязательств.
15 минонлайн-разбор
7 днейдо пилота
0 ₽за диагностику
Разобраться глубже