Телефон занят, пока агент оформляет полис
Конец месяца, вал продлений: агент оформляет документы и не берёт трубку. Клиент с вопросом про ОСАГО не дождался — и купил онлайн у агрегатора за пять минут.
ИИ для страховых агентств и брокеров
Внедряем ИИ-ассистента для страховых агентств и брокеров: отвечает клиенту за 0,2 секунды, собирает данные для расчёта ОСАГО, КАСКО и ипотечного страхования, напоминает о продлении полисов. Сайт, Telegram, WhatsApp и телефон — каждая заявка сразу в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника.
Знакомо?
Клиент сравнивает три предложения и оформляет там, где ему ответили и посчитали первым. А ваши агенты в это время на встречах, осмотрах и оформлении документов.
Конец месяца, вал продлений: агент оформляет документы и не берёт трубку. Клиент с вопросом про ОСАГО не дождался — и купил онлайн у агрегатора за пять минут.
Клиенты считают полисы вечером, после работы. К утру сообщение в мессенджере всё ещё висит без ответа — а клиент уже сравнил цены на агрегаторе и оформил там.
Клиент оформлял ОСАГО год назад: о дате окончания забыли и он, и агент. Напоминания не было — продление ушло к тому, кто написал первым. И так каждый сезон.
Какие документы нужны, сколько делается полис, как получить выплату, можно ли вписать водителя — по кругу в каждом звонке. Агенты работают справочной вместо продаж.
Живой сценарий
Это не шаблонный чат-бот с кнопками. Нейросеть отвечает на вопросы о полисах, собирает данные для расчёта с деталями и напоминает о продлении — без «перезвоните в рабочее время».
Продукты, документы, сроки оформления, порядок выплат — ассистент отвечает по карточке, которую утвердили вы, а не фантазирует. Изменились условия — отвечает по-новому.
Авто, регион, стаж, история, тип полиса — ассистент собирает всё в одну анкету. Агент получает готовую заявку в CRM и сразу считает, а не выпытывает детали по одной.
Фиксирует дату окончания полиса, напоминает клиенту заранее и предлагает продлить у вас. Клиент не уходит к агрегатору просто потому, что о нём забыли.
Страховой случай, сложный риск, жалоба или просьба «позовите человека» — диалог мгновенно переходит агенту вместе с историей переписки. Клиент не повторяет всё заново.
Что автоматизируем
Сайт, Telegram, WhatsApp, MAX, входящие звонки — отвечает мгновенно вечером, ночью и в выходные, когда клиенты считают полисы, а агенты уже не на связи.
Документы, сроки, порядок выплат, что входит в покрытие, как вписать водителя — отвечает по утверждённой карточке агентства, одинаково точно и доброжелательно в сотый раз за день.
Авто, регион, стаж, тип полиса, контакт — ассистент собирает заявку целиком. Она попадает в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника, агент получает уведомление.
Фиксирует даты окончания полисов, напоминает клиентам заранее и возвращает их к вам, а не к агрегатору. Продлений, ушедших «по забывчивости», становится заметно меньше.
Оформили ОСАГО — ассистент вовремя предложит КАСКО, страховку квартиры или туристический полис перед отпуском. Сценарии предложений утверждаете вы.
Страховой случай, жалоба, нестандартный риск или просьба «позовите агента» — диалог мгновенно переходит сотруднику вместе со всей историей переписки.
Страховое агентство с тремя агентами: в сезон продлений телефон был занят часами, сообщения висели до вечера, о датах окончания полисов вспоминали слишком поздно. Подключили ИИ-ассистента на сайт, Telegram и WhatsApp с интеграцией amoCRM: мгновенный ответ, анкеты для расчёта и автоматические напоминания о продлениях.
Встраиваемся в ваши инструменты
ИИ-ассистент не живёт отдельной программой — он работает там, где уже общаются ваши клиенты, и пишет всё в вашу CRM.
Прозрачный формат
Точная стоимость зависит от каналов, потока обращений и глубины интеграции — назовём её после 15-минутного разбора. Ориентиры ниже.
15–30 минут онлайн: смотрим ваши каналы и воронку
Один канал, один сценарий — быстро проверяем эффект на живых обращениях
Все каналы, интеграции и обучение команды
Частые вопросы
Нет. Ассистент снимает рутину переписок и звонков: мгновенно отвечает на обращения, собирает данные для расчёта, напоминает о продлениях, отвечает на типовые вопросы о документах и сроках. Подбор программы, сложные риски и урегулирование остаются за вашими агентами — они просто перестают работать справочной.
Виджет на сайте, Telegram, WhatsApp, MAX и входящие звонки подключаем из коробки — все заявки попадают в amoCRM или Битрикс24 с указанием продукта и источника, агент получает уведомление о каждой новой заявке. Интеграцию с вашими системами и API страховых компаний разбираем на бесплатном разборе — как минимум ассистент собирает данные для расчёта и доводит клиента до сделки.
Ассистент отвечает первым — за 0,2 секунды, пока клиент не ушёл сравнивать цены. Данные для расчёта он собирает прямо в диалоге, а перед окончанием полиса напоминает о продлении и предлагает оформить у вас, а не искать заново. Клиент с готовым расчётом и напоминанием уходит к агрегатору заметно реже.
Ассистент отвечает строго по карточке вашего агентства, которую утвердили вы: продукты, документы, сроки, порядок выплат. Точные суммы он не выдумывает — собирает данные и передаёт агенту на расчёт, а в сомнительных случаях честно предлагает уточнить у специалиста. Изменились условия — отвечает по-новому в тот же день.
Диалог мгновенно переходит агенту вместе со всей историей переписки: ассистент распознаёт просьбу «позовите человека», жалобы и нестандартные запросы — например, страховой случай или сложный риск. Ночью он честно фиксирует контакт и обещает ответ в рабочее время — и напоминает об этом самому агенту.
Пилот на одном канале (например, виджет на сайте или WhatsApp) запускаем за 7 дней. Полное внедрение с телефонией, напоминаниями и интеграцией amoCRM/Битрикс24 — 3–4 недели.
Мини-тест
4 вопроса — и мы пришлём расчёт и план внедрения под ваши продукты.
Вопрос 1 из 4
Какая задача важнее всего?
Вопрос 2 из 4
Что продаёте?
Вопрос 3 из 4
Обращений в месяц?
Вопрос 4 из 4
Какая у вас CRM?
Последний шаг
Куда прислать расчёт и план запуска?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт под ваши ответы.
Следующий шаг
Оставьте телефон — за 15 минут разберём ваши каналы заявок и покажем, где ИИ-ассистент даст эффект быстрее всего. Без презентаций на час и без обязательств.
Разобраться глубже