01
Регистратура не успевает
Администратор оформляет пациента у стойки, а в это время звонит телефон и копятся сообщения в WhatsApp. Пропущенный звонок — это человек, который уже дозвонился в соседнюю клинику.
ИИ для медицинских центров и клиник
ИИ в медицине: запись пациентов 24/7, пока регистратура занята
Внедряем ИИ-администратора для клиник и медцентров: отвечает пациенту за 0,2 секунды, называет цены приёмов и обследований по вашему прайсу, подбирает время к нужному врачу и записывает на приём. Сайт, Telegram, WhatsApp и телефон — каждая запись сразу попадает в YClients или CRM клиники.
0,2 спервый ответ клиенту
24/7вечера, выходные, праздники
7 днейдо запуска пилота
ИИ-ассистент на связи
Знакомо?
Куда клиника теряет пациентов
Пациент, которому не ответили, не ждёт — он открывает выдачу и звонит в следующий медцентр. Решают минуты: кто первым назвал цену и предложил время, к тому и записались.
02
Вечером «нужно УЗИ завтра» — клиника закрыта
Пациенты ищут врача после работы. Заявка в 22:40 висит до утра — а утром человек уже записан туда, где ему ответили вечером и назвали ближайшее окно.
03
Неявки съедают часы врачей
Пациент забыл, не подтвердил, не пришёл. Час приёма простаивает, а окно уже никому не предложить — обзванивать лист ожидания вручную регистратуре некогда.
04
Одни и те же вопросы по кругу
«Сколько стоит приём кардиолога?», «есть ли педиатр в субботу?», «как подготовиться к УЗИ?», «можно перенести запись?» — администратор отвечает на них десятки раз в день вместо работы с пациентами в клинике.
Живой сценарий
Как ИИ разговаривает с пациентом
Это не шаблонный чат-бот с кнопками. Нейросеть отвечает по прайсу и расписанию вашей клиники, подбирает время к нужному врачу и доводит пациента до записи.
МЦ
Медицинский центр
ИИ-администратор · отвечает мгновенно
Здравствуйте! Нужно УЗИ брюшной полости. Сколько стоит и когда можно прийти?
Здравствуйте! УЗИ органов брюшной полости стоит 2 400 ₽, исследование занимает около 30 минут. Есть окна завтра: 9:20 утром или 18:40 вечером. Какое время удобнее?
Давайте на 9:20. А нужно как-то готовиться?
Да, к этому исследованию есть подготовка — после записи пришлю памятку, которую подготовила клиника. Чтобы записать вас на завтра, 9:20, понадобятся только имя и телефон.
Мария, +7 900 123-45-67.
Готово, Мария! Записал вас на завтра, 9:20, УЗИ брюшной полости. Отправил памятку по подготовке и адрес клиники, приходите за 10 минут. Пришлю напоминание за 3 часа — если планы изменятся, перенесём запись прямо в этом чате.
✓ Запись создана в YClients: «УЗИ брюшной полости, завтра 9:20, Мария». Расписание врача обновлено, пациенту отправлены подтверждение и памятка, администратор видит запись.
1
Отвечает по прайсу клиники
Цены приёмов, обследований и анализов, длительность, памятки по подготовке, акции — ассистент отвечает по вашему прайсу и регламентам, а не фантазирует. Обновили прайс — ассистент отвечает по-новому.
2
Подбирает время к нужному врачу
Видит расписание в YClients: свободные окна, длительность приёма или исследования, специализацию врача. Предлагает конкретные слоты вместо «мы вам перезвоним».
3
Напоминает и снижает неявки
Подтверждение записи, напоминание накануне и за несколько часов, перенос в пару сообщений. Освободившееся окно возвращается в расписание, а не пропадает.
4
Передаёт сложное администратору
Вопрос о лечении, жалоба, нестандартная ситуация — диалог мгновенно переходит администратору вместе с историей переписки. Медицинские вопросы ассистент не решает сам.
Что автоматизируем
ИИ для клиники: 6 задач, которые он снимает с регистратуры
Приём обращений 24/7 во всех каналах
Сайт, Telegram, WhatsApp, MAX, входящие звонки — отвечает мгновенно ночью, в выходные и когда регистратура занята пациентами у стойки и на телефоне.
Ответы о ценах и услугах
Стоимость приёма врача, УЗИ, анализов и обследований, длительность и памятки по подготовке — отвечает по вашему прайсу и базе знаний, без медицинских советов и диагнозов.
Запись к нужному врачу
Учитывает специализацию — терапевт, педиатр, кардиолог, невролог, врач УЗИ, — длительность приёма и расписание. Запись сразу попадает в YClients или вашу систему.
Напоминания и борьба с неявками
Подтверждает запись, напоминает накануне и за несколько часов, переносит в пару сообщений. Освободившееся окно предлагает пациентам из листа ожидания.
Возврат пациентов на плановые визиты
Напоминает о плановых осмотрах и повторных приёмах по интервалам, которые задаёт клиника, и мягко возвращает «пропавших» пациентов по согласованным сценариям.
Передача сложного — человеку
Вопросы о лечении, жалобы, срочные обращения или просьба «позовите администратора» — диалог мгновенно переходит сотруднику вместе со всей историей переписки.
Мини-кейс
Многопрофильная клиника с 12 врачами: заявки перестали теряться в мессенджерах
Медицинский центр: два администратора не успевали отвечать в WhatsApp между звонками и пациентами у стойки, вечерние заявки «нужно УЗИ завтра» уходили в клиники поблизости, записанные пациенты забывали о приёмах. Подключили ИИ-администратора на сайт, WhatsApp и телефон с интеграцией YClients: мгновенный ответ, запись к нужному врачу, подтверждения и напоминания.
0%обращений приходит вне рабочего времени — теперь они не теряются
−0%неявок благодаря подтверждениям и напоминаниям
0%обращений ИИ закрывает полностью сам, без регистратуры
0,2 ссреднее время первого ответа вместо часов ожидания
Встраиваемся в ваши инструменты
Интеграции: CRM, мессенджеры, телефония
ИИ-ассистент не живёт отдельной программой — он работает там, где уже общаются ваши клиенты, и пишет всё в вашу CRM.
amoCRM
Битрикс24
YClients
WhatsApp
Telegram
MAX
Виджет на сайте
Голосовой робот для входящих
Google/Яндекс Календарь
Прозрачный формат
Сколько стоит ИИ для клиники
Точная стоимость зависит от каналов, числа врачей и кабинетов и глубины интеграции — назовём её после 15-минутного разбора. Ориентиры ниже.
Шаг 1 · Разбор
Бесплатно
15–30 минут онлайн: смотрим ваши каналы и воронку
- Где теряются обращения сейчас
- Какие сценарии дадут эффект первыми
- Точный расчёт стоимости и сроков
Шаг 2 · Пилот за 7 дней
от 42 000 ₽
Один канал, один сценарий — быстро проверяем эффект на живых обращениях
- ИИ-администратор на сайте, в Telegram или WhatsApp
- Сценарий записи и ответов о ценах под ваш прайс
- Записи и заявки — в YClients, amoCRM или Битрикс24
- Отчёт по диалогам и записям
Шаг 3 · Внедрение под ключ
от 149 000 ₽
Все каналы, интеграции и обучение команды
- Сайт, мессенджеры + голосовой робот на входящие звонки
- Глубокая интеграция с YClients и вашей CRM
- Напоминания, лист ожидания и возврат пациентов на плановые осмотры
- Сопровождение и дообучение ассистента
Частые вопросы
ИИ в медицине: что спрашивают руководители клиник
ИИ будет ставить диагнозы или консультировать по лечению?
Нет. Ассистент — не врач и не даёт медицинских рекомендаций: не ставит диагнозы, не назначает лечение, не интерпретирует анализы и снимки. Его зона — организационные вопросы: цены приёмов и обследований, свободные окна, запись, перенос, напоминания и памятки по подготовке, которые утвердила ваша клиника. Всё клиническое остаётся за врачом.
Что с персональными данными пациентов и врачебной тайной?
Работаем в соответствии со 152-ФЗ «О персональных данных»: имя, телефон и записи пациентов хранятся в ваших системах — YClients или CRM клиники, а не у подрядчика. Для записи ассистент запрашивает только необходимый минимум данных и не собирает сведения о здоровье. Согласие на обработку данных и ссылку на политику конфиденциальности встраиваем прямо в сценарий диалога.
У нас запись ведётся в МИС. Интегрируетесь?
Работаем с YClients, amoCRM, Битрикс24 и календарями «из коробки»: ассистент видит расписание врачей и записывает пациента сразу в вашу систему. Если запись ведётся в МИС, разбираем интеграцию по API на бесплатном разборе — как минимум ассистент собирает заявки и передаёт их регистратуре в структурированном виде.
Поможет ли ИИ с неявками пациентов?
Это один из главных эффектов. Ассистент подтверждает запись, напоминает накануне и за несколько часов до визита, а если пациенту неудобно — переносит запись в пару сообщений. Освободившееся окно возвращается в расписание, а не простаивает.
А если пациенту нужна срочная помощь?
Ассистент распознаёт срочные обращения: сразу уведомляет администратора, предлагает ближайшее свободное окно и помечает запись как срочную. Медицинских советов не даёт, а при признаках угрозы жизни рекомендует звонить в скорую помощь — 103 или 112.
Сколько занимает внедрение?
Пилот на одном канале (например, виджет на сайте или WhatsApp) запускаем за 7 дней. Полное внедрение с телефонией, напоминаниями и интеграцией YClients/CRM — 3–4 недели.
Мини-тест
Узнайте, что ИИ разгрузит в вашей клинике первым
4 вопроса — и мы пришлём расчёт и план внедрения под вашу клинику.
Вопрос 1 из 4
Какая задача важнее всего?
Вопрос 2 из 4
Тип организации?
Вопрос 3 из 4
Обращений в месяц?
Вопрос 4 из 4
Какая у вас система?
Последний шаг
Куда прислать расчёт и план запуска?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Заявка принята.
Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт под ваши ответы.
Шаг 1 из 5
Следующий шаг
Получите расчёт ИИ для вашей клиники
Оставьте телефон — за 15 минут разберём ваши каналы заявок и покажем, где ИИ-ассистент даст эффект быстрее всего. Без презентаций на час и без обязательств.
15 минонлайн-разбор
7 днейдо пилота
0 ₽за диагностику
Разобраться глубже