01
Заявка ждёт, пока логист на телефоне
Логист согласует загрузку с водителем, ищет машину, разруливает простой на выгрузке. Новый запрос висит часами — а клиент уже получил ставку от конкурента.
ИИ для транспортных и логистических компаний
ИИ в логистике: обработка заявок 24/7, пока логисты на телефоне
Внедряем ИИ-ассистента для транспортных компаний и экспедиторов: отвечает клиенту за 0,2 секунды, собирает параметры груза по чек-листу, называет ориентир ставки и отвечает «где груз» по статусу в CRM. Сайт, Telegram, WhatsApp и телефон — каждая заявка сразу в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника.
0,2 спервый ответ клиенту
24/7вечера, выходные, праздники
7 днейдо запуска пилота
ИИ-ассистент на связи
Знакомо?
Куда транспортная компания теряет заявки
В логистике побеждает тот, кто ответил первым: клиент рассылает запрос трём-пяти перевозчикам и отдаёт груз тому, кто назвал ставку раньше. А ваши логисты в это время на телефоне.
02
«Сколько до Екатеринбурга?» в 22:30 — ответ утром
Снабженцы и владельцы бизнеса считают доставку вечером, после своей операционки. К утру запрос остыл: груз уже отдали тому, кто ответил ночью — хотя бы ориентиром.
03
КП отправили — и тишина
Клиент «сравнивает предложения», «согласует с руководством» — и сделка умирает в паузе, потому что напомнить некому: у логистов и без того двадцать активных перевозок.
04
«Где мой груз?» съедает половину дня
Одни и те же вопросы по кругу: где машина, когда выгрузка, пришлите документы. Логисты работают справочной вместо того, чтобы возить грузы и продавать перевозки.
Живой сценарий
Как ИИ разговаривает с клиентом
Это не шаблонный чат-бот с кнопками. Нейросеть собирает параметры груза по вашему чек-листу, называет ориентир ставки и передаёт логисту готовую заявку — без «уточните, что везём».
ТК
Транспортная компания
ИИ-ассистент · отвечает мгновенно
Здравствуйте! Сколько будет стоить перевозка из Москвы в Екатеринбург?
Здравствуйте! Посчитаем. Уточню параметры: что за груз, какой вес и объём, нужна отдельная машина или подойдёт сборный груз? И когда планируете отправку?
Стройматериалы на паллетах, 12 паллет, около 8 тонн. Отдельной машиной, отправка в четверг.
Принял: Москва → Екатеринбург, 12 паллет, ~8 т, отдельная фура, загрузка в четверг. Ориентир по этому направлению — от 85 000 ₽, точную ставку подтвердит логист после уточнения адресов загрузки и выгрузки. Подготовить расчёт и договор-заявку? Оставьте, пожалуйста, имя и телефон.
Да, давайте. Андрей, +7 900 123-45-67.
Спасибо, Андрей! Заявку передал логисту — он свяжется с вами в течение рабочего часа с точной ставкой и данными машины. Статус груза после загрузки сможете узнавать прямо в этом чате.
✓ Сделка создана в Битрикс24: «Москва → Екатеринбург, 12 паллет, 8 т, FTL, четверг, источник — сайт». Логисту поставлена задача «Точная ставка + машина».
1
Отвечает по вашим направлениям и тарифам
Направления, типы кузовов, ориентиры ставок «от», условия оплаты и документы — ассистент отвечает по вашей базе знаний, а не фантазирует. Обновили тарифы — отвечает по-новому.
2
Собирает параметры груза по чек-листу
Откуда и куда, вес, объём, тип груза, даты, FTL или сборный — ассистент задаёт вопросы по вашему чек-листу. Логист получает готовую заявку, а не «перезвоните, узнайте, что везём».
3
Не даёт сделке умереть в паузе
Напоминает про отправленное КП и ставку, отвечает на уточняющие вопросы вечером и в выходные, возвращает «уснувшие» заявки и сообщает логисту, когда клиент снова активен.
4
Передаёт горячее логисту
Негабарит, опасный груз, торг по ставке или просьба «позовите человека» — диалог мгновенно переходит логисту вместе с историей переписки и параметрами груза. Горячая заявка не остывает в очереди.
Что автоматизируем
ИИ для логистики: 6 задач, которые он снимает с логистов
Приём заявок 24/7 во всех каналах
Сайт, Telegram, WhatsApp, MAX, входящие звонки — отвечает мгновенно вечером, ночью и в выходные, когда клиенты считают доставку, а логисты офлайн.
Ответы о направлениях, ставках и сроках
Ориентиры ставок «от», сроки доставки по направлениям, типы кузовов, условия оплаты и документы — отвечает по вашей базе знаний, одинаково точно в сотый раз за день.
Сбор заявки на перевозку по чек-листу
Маршрут, вес, объём, тип груза, даты, FTL или сборный — ассистент собирает параметры по вашему чек-листу. Сделка попадает в amoCRM или Битрикс24 со всеми данными и источником.
Ответы «где груз» по статусу в CRM
Заявка принята, машина загружена, груз в пути, на выгрузке — ассистент отвечает по статусу сделки в CRM и присылает документы. Логисты перестают работать справочной.
Дожим КП и возврат «уснувших» заявок
Напоминает клиенту про отправленную ставку и КП, уточняет, что мешает решению, возвращает в диалог тех, кто «сравнивает», — по согласованным сценариям, без спама.
Передача сложного — человеку
Негабарит, опасные грузы, тендеры, торг по ставке или просьба «позовите логиста» — диалог мгновенно переходит сотруднику вместе со всей историей переписки и параметрами груза.
Мини-кейс
Транспортная компания: заявки перестали ждать, пока логисты на телефоне
Автоперевозчик с собственным парком из 14 машин и четырьмя логистами: заявки с сайта и WhatsApp висели часами, вечерние запросы остывали до утра, половина дня уходила на «где мой груз». Подключили ИИ-ассистента на сайт, Telegram и WhatsApp с интеграцией Битрикс24: мгновенный ответ, сбор параметров груза по чек-листу, ориентиры ставок, статусы перевозок из CRM.
0%заявок приходит вне рабочего времени — теперь они не теряются
+0%ответов на отправленные ставки и КП благодаря напоминаниям
0%типовых вопросов ИИ закрывает полностью сам, без логиста
0,2 ссреднее время первого ответа вместо часов ожидания
Встраиваемся в ваши инструменты
Интеграции: CRM, мессенджеры, телефония
ИИ-ассистент не живёт отдельной программой — он работает там, где уже общаются ваши клиенты, и пишет всё в вашу CRM.
amoCRM
Битрикс24
WhatsApp
Telegram
MAX
Виджет на сайте
Голосовой робот для входящих
Google/Яндекс Календарь
Прозрачный формат
Сколько стоит ИИ для транспортной компании
Точная стоимость зависит от каналов, объёма заявок и глубины интеграции — назовём её после 15-минутного разбора. Ориентиры ниже.
Шаг 1 · Разбор
Бесплатно
15–30 минут онлайн: смотрим ваши каналы и воронку
- Где теряются обращения сейчас
- Какие сценарии дадут эффект первыми
- Точный расчёт стоимости и сроков
Шаг 2 · Пилот за 7 дней
от 42 000 ₽
Один канал, один сценарий — быстро проверяем эффект на живых обращениях
- ИИ-ассистент на сайте, в Telegram или WhatsApp
- Сценарий сбора заявки на перевозку под ваши направления
- Заявки — в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника
- Отчёт по диалогам и заявкам
Шаг 3 · Внедрение под ключ
от 149 000 ₽
Все каналы, интеграции и обучение команды
- Сайт, мессенджеры + голосовой робот на входящие звонки
- Глубокая интеграция с amoCRM или Битрикс24
- Статусы «где груз», дожим КП и возврат «уснувших» заявок
- Сопровождение и дообучение ассистента
Частые вопросы
ИИ в логистике: что спрашивают перевозчики
Вы замените наших логистов?
Нет. Ассистент снимает рутину первичной обработки: мгновенно отвечает на новые заявки, собирает параметры груза по чек-листу — откуда и куда, вес, объём, тип груза, даты — и передаёт логисту готовую заявку. Подбор транспорта, точный расчёт ставки и работа с перевозчиками остаются за вашей командой — она просто перестаёт тратить время на «уточните, что везём».
Ставки у нас меняются каждый день. Как ИИ назовёт цену?
Точную ставку ассистент не считает — это зона логиста. Он называет ориентир «от» по вашим правилам (направление, тип кузова, вес) и честно предупреждает, что финальную цифру подтвердит специалист. Главное — клиент получает ответ сразу, а не «перезвоним завтра», и не уходит к конкуренту, который ответил быстрее.
Клиенты постоянно спрашивают «где мой груз». Поможет?
Да. Ассистент отвечает по статусу сделки в amoCRM или Битрикс24: заявка принята, машина загружена, груз в пути, на выгрузке. Интеграцию с TMS или системой мониторинга транспорта разбираем по API на бесплатном разборе — тогда ответы пойдут по фактическим данным трекинга. Логисты перестают полдня работать справочной.
Заявки приходят отовсюду: сайт, почта, WhatsApp, биржи грузов. Соберёте в одном месте?
Виджет на сайте, Telegram, WhatsApp, MAX и входящие звонки подключаем из коробки — все диалоги и заявки попадают в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника. Почту, биржи грузов и нестандартные источники разбираем по API на бесплатном разборе — как минимум ассистент подхватывает клиента в мессенджере и доводит до готовой заявки.
А если клиент хочет говорить с живым человеком?
Диалог мгновенно переходит логисту вместе со всей историей переписки и собранными параметрами груза: ассистент распознаёт запрос «позовите человека» и нестандартные вопросы. Ночью и в выходные он честно фиксирует заявку и обещает звонок в рабочее время — и напоминает об этом самому логисту.
Сколько занимает внедрение?
Пилот на одном канале (например, виджет на сайте или WhatsApp) запускаем за 7 дней. Полное внедрение с телефонией, напоминаниями и интеграцией amoCRM/Битрикс24 — 3–4 недели.
Мини-тест
Узнайте, что ИИ разгрузит в вашей логистике первым
4 вопроса — и мы пришлём расчёт и план внедрения под ваши процессы.
Вопрос 1 из 4
Какая задача важнее всего?
Вопрос 2 из 4
Направление?
Вопрос 3 из 4
Заявок в месяц?
Вопрос 4 из 4
Какая у вас CRM?
Последний шаг
Куда прислать расчёт и план запуска?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Заявка принята.
Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт под ваши ответы.
Шаг 1 из 5
Следующий шаг
Получите расчёт ИИ для вашей компании
Оставьте телефон — за 15 минут разберём ваши каналы заявок и покажем, где ИИ-ассистент даст эффект быстрее всего. Без презентаций на час и без обязательств.
15 минонлайн-разбор
7 днейдо пилота
0 ₽за диагностику
Разобраться глубже