01
Телефон занят, пока приёмщик на выдаче
Вечерний пик: приёмщик выдаёт три машины подряд и согласовывает работы с мастером. Звонок про запись остаётся без ответа — и клиент записался в сервис через дорогу.
ИИ для автосервисов и СТО
ИИ для автосервиса: запись на ремонт 24/7, пока мастера под машинами
Внедряем ИИ-ассистента для автосервисов и СТО: отвечает клиенту за 0,2 секунды, записывает на ремонт и ТО, отвечает на вопросы о ценах и сроках, напоминает о записи и готовности машины. Сайт, Telegram, WhatsApp и телефон — каждая запись сразу в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника.
0,2 спервый ответ клиенту
24/7вечера, выходные, праздники
7 днейдо запуска пилота
ИИ-ассистент на связи
Знакомо?
Где автосервис теряет клиентов
Клиент выбирает между тремя сервисами и записывается там, где ему ответили первым. А ваши приёмщики в это время принимают машины, согласовывают работы и выдают готовые.
02
«Можно на диагностику завтра?» в 22:40 — ответ утром
Клиенты вспоминают про машину вечером, после работы. К утру сообщение в мессенджере всё ещё висит без ответа — а клиент уже записался туда, где ему написали через минуту.
03
Записались — и не приехали
Запись сделана три дня назад: клиент забыл, передумал или нашёл дешевле. Подъёмник простоял пустым половину дня — напомнить и переспросить было некому.
04
Одни и те же вопросы съедают день
Сколько стоит замена масла, когда будет готова машина, есть ли запчасти, «а со своим маслом можно?» — по кругу в каждом звонке. Приёмщики работают справочной вместо приёмки.
Живой сценарий
Как ИИ разговаривает с клиентом
Это не шаблонный чат-бот с кнопками. Нейросеть отвечает на вопросы о работах и ценах, записывает с учётом свободных окон и напоминает о записи — без «перезвоните в рабочее время».
АС
Автосервис
ИИ-ассистент · отвечает мгновенно
Здравствуйте! Хочу записаться на замену масла и диагностику подвески, Kia Sportage 2019. Когда можно?
Здравствуйте! Завтра есть окна на 10:00 и 14:30, в субботу — на 9:00. Замена масла с фильтром для Sportage 2.0 — от 1 900 ₽ плюс материалы, диагностика подвески — 800 ₽, всё вместе займёт около полутора часов. Какое время удобно?
Завтра на 14:30. А масло у вас своё или мне привозить?
Как вам удобнее: оригинал и аналоги есть в наличии — подберём под ваш двигатель, или приезжайте со своим. Чтобы закрепить запись, оставьте, пожалуйста, имя и телефон.
Андрей, +7 900 123-45-67.
Готово, Андрей: завтра, 14:30, замена масла + диагностика подвески, Kia Sportage. Напомню утром в день визита. Если планы изменятся — просто напишите, перенесём. До встречи!
✓ Запись создана в amoCRM: «Завтра 14:30, Kia Sportage, замена масла + диагностика подвески, источник — Telegram». Приёмщику поставлена задача подтвердить запись.
1
Отвечает по карточке сервиса
Работы, цены, сроки, гарантия, запчасти — ассистент отвечает по карточке сервиса, которую утвердили вы, а не фантазирует. Обновили прайс — отвечает по-новому.
2
Записывает с учётом загрузки
Дата, время, марка и модель, вид работ, пожелания — ассистент собирает всё в одну запись. Приёмщик получает готовую заявку в CRM, а не обрывок разговора.
3
Не даёт записи пропасть
Подтверждает запись сразу, напоминает о ней в день визита, предлагает перенос вместо неприезда — подъёмник не простаивает, а клиент не теряется после первого сообщения.
4
Передаёт сложное приёмщику
Спор по гарантии, жалоба, ремонт после ДТП или просьба «позовите человека» — диалог мгновенно переходит приёмщику вместе с историей переписки. Клиент не повторяет всё заново.
Что автоматизируем
ИИ для автосервиса: 6 задач, которые он снимает с приёмщиков
Приём обращений 24/7 во всех каналах
Сайт, Telegram, WhatsApp, MAX, входящие звонки — отвечает мгновенно вечером, ночью и в выходные, когда клиенты вспоминают про машину, а приёмщики уже не на связи.
Ответы на вопросы о работах и ценах
Стоимость типовых работ, сроки, запчасти, гарантия, «работаете ли в воскресенье» — отвечает по утверждённой карточке сервиса, одинаково точно и доброжелательно в сотый раз за день.
Запись на ремонт и ТО
Дата, время, марка и модель, вид работ, контакт — ассистент собирает запись целиком. Она попадает в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника, приёмщик получает уведомление.
Напоминания о записи и переносы
Подтверждает запись сразу, напоминает о ней в день визита, переносит, если планы клиента изменились. Пустых окон по несостоявшимся записям становится заметно меньше.
Статусы ремонта и сезонные допродажи
Отвечает «когда будет готова машина» по данным CRM, напоминает о сезонном шиномонтаже и подошедшем ТО по вашему сценарию. Клиент возвращается к вам, а не ищет, где записаться.
Передача сложного — человеку
Спор по гарантии, жалоба, ремонт после ДТП или просьба «позовите приёмщика» — диалог мгновенно переходит сотруднику вместе со всей историей переписки.
Мини-кейс
Автосервис на 6 постов: записи перестали теряться в сезон
Автосервис с двумя приёмщиками: в сезон шиномонтажа телефон был занят часами, сообщения в мессенджерах висели до утра, часть записавшихся не приезжала — подъёмники простаивали. Подключили ИИ-ассистента на сайт, Telegram и WhatsApp с интеграцией amoCRM: мгновенный ответ, запись с учётом свободных окон, напоминания и статусы готовности.
0%звонков и сообщений приходит вне рабочего времени — теперь они не теряются
−0%неприездов по записям благодаря подтверждениям и напоминаниям
0%типовых вопросов ИИ закрывает полностью сам, без приёмщика
0,2 ссреднее время первого ответа вместо занятого телефона
Встраиваемся в ваши инструменты
Интеграции: CRM, мессенджеры, телефония
ИИ-ассистент не живёт отдельной программой — он работает там, где уже общаются ваши клиенты, и пишет всё в вашу CRM.
amoCRM
Битрикс24
WhatsApp
Telegram
MAX
Виджет на сайте
Голосовой робот для входящих
Google/Яндекс Календарь
1С, YCLIENTS
Прозрачный формат
Сколько стоит ИИ для автосервиса
Точная стоимость зависит от каналов, потока обращений и глубины интеграции — назовём её после 15-минутного разбора. Ориентиры ниже.
Шаг 1 · Разбор
Бесплатно
15–30 минут онлайн: смотрим ваши каналы и воронку
- Где теряются обращения сейчас
- Какие сценарии дадут эффект первыми
- Точный расчёт стоимости и сроков
Шаг 2 · Пилот за 7 дней
от 42 000 ₽
Один канал, один сценарий — быстро проверяем эффект на живых обращениях
- ИИ-ассистент на сайте, в Telegram или WhatsApp
- Сценарий записи на ремонт под ваш сервис
- Записи и заявки — в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника
- Отчёт по диалогам и записям
Шаг 3 · Внедрение под ключ
от 149 000 ₽
Все каналы, интеграции и обучение команды
- Сайт, мессенджеры + голосовой робот на входящие звонки
- Глубокая интеграция с amoCRM или Битрикс24
- Напоминания о записи и сценарии сезонных допродаж
- Сопровождение и дообучение ассистента
Частые вопросы
ИИ для автосервиса: что спрашивают владельцы
Вы замените наших мастеров-приёмщиков?
Нет. Ассистент снимает рутину переписок и звонков: мгновенно отвечает на обращения, записывает на ремонт и ТО, отвечает на типовые вопросы о ценах, сроках и запчастях, напоминает о записи. Диагностика, дефектовка, согласование работ и сложные ремонты остаются за вашей командой — она просто перестаёт разрываться между постами и телефоном.
У нас 1С и свой журнал записи. Как вы в это впишетесь?
Виджет на сайте, Telegram, WhatsApp, MAX и входящие звонки подключаем из коробки — все записи и заявки попадают в amoCRM или Битрикс24 с указанием источника, приёмщик получает уведомление о каждой новой записи. Интеграцию с 1С, YCLIENTS и вашим журналом записи разбираем по API на бесплатном разборе — как минимум ассистент фиксирует заявку и доводит клиента до визита.
Клиенты записываются и не приезжают. Что с этим?
Ассистент подтверждает запись сразу, напоминает о ней в день визита, а если планы изменились — предлагает перенести, а не потерять клиента. Приёмщик видит отменённые и перенесённые записи в CRM и успевает отдать время другим. Неприезды не исчезают совсем, но их становится заметно меньше.
ИИ не напутает с ценами и сроками ремонта?
Ассистент отвечает строго по карточке сервиса, которую утвердили вы: работы, цены, время работы, гарантия. Точную стоимость сложного ремонта он не выдумывает — честно объясняет, что цену подтвердит мастер после диагностики, и записывает на неё. Обновили прайс — отвечает по-новому в тот же день.
А если клиент хочет говорить с живым человеком?
Диалог мгновенно переходит приёмщику вместе со всей историей переписки: ассистент распознаёт просьбу «позовите человека», жалобы и нестандартные запросы — например, спор по гарантии или ремонт после ДТП. Ночью он честно фиксирует контакт и обещает ответ в рабочее время — и напоминает об этом самому приёмщику.
Сколько занимает внедрение?
Пилот на одном канале (например, виджет на сайте или WhatsApp) запускаем за 7 дней. Полное внедрение с телефонией, напоминаниями и интеграцией amoCRM/Битрикс24 — 3–4 недели.
Мини-тест
Узнайте, сколько заездов добавит сервису ИИ-администратор
4 вопроса — и мы пришлём расчёт: запись 24/7, напоминания, возврат клиентов на ТО.
Вопрос 1 из 4
Какая задача важнее всего?
Вопрос 2 из 4
Какой формат?
Вопрос 3 из 4
Заездов в месяц?
Вопрос 4 из 4
Где ведёте клиентов?
Последний шаг
Куда прислать расчёт и план запуска?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Заявка принята.
Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт под ваши ответы.
Шаг 1 из 5
Следующий шаг
Получите расчёт ИИ для вашего сервиса
Оставьте телефон — за 15 минут разберём ваши каналы записи и покажем, где ИИ-ассистент даст эффект быстрее всего. Без презентаций на час и без обязательств.
15 минонлайн-разбор
7 днейдо пилота
0 ₽за диагностику
Разобраться глубже